Vanden Borre teste le shopping en ligne interactif
Du 17 septembre au 15 novembre 2015, les clients en ligne de Vanden Borre intéressés par des produits Samsung recevront des conseils interactifs et en direct de vendeurs Vanden Borre équipés de Google Glass.
Leeuw-Saint-Pierre – Vanden Borre teste, en primeur sur le marché belge, le shopping interactif pour ses clients en ligne. Quand un client est intéressé par un produit Samsung participant, il a la possibilité de voir ce que le vendeur voit et peut communiquer avec lui comme s’il était en magasin. Ce service unique permet aux visiteurs du site Vanden Borre de découvrir les appareils Samsung sans devoir se déplacer. Ils peuvent demander des informations en direct au vendeur, qui se trouve en magasin. Ce dernier répond à leurs questions, les guide dans leur choix et fait la démonstration du produit qui les intéresse, au travers des Google Glass. Les clients ont ensuite la possibilité de finaliser leur achat en ligne.
Charles-Henri de Maleissye, Directeur Général de Vanden Borre : « Ce test s’inscrit dans la stratégie "omnichannel" de Vanden Borre, qui vise à sans cesse rechercher des nouveaux services alliant la complémentarité du web et des magasins. Cela donne une possibilité supplémentaire à nos clients de solliciter des conseils auprès de nos vendeurs ; nous pouvons donc encore mieux les informer. »
Des conseils en direct sur vandenborre.be
À travers cette expérience, Vanden Borre jette les bases du magasin d’électroménager du futur. Deux vendeurs équipés de Google Glass, respectivement des magasins de Turnhout et de Bruxelles City II, sont à la disposition des visiteurs du site vandenborre.be. Le visiteur qui souhaite contacter le vendeur peut cliquer sur la boîte de dialogue, sur la page des appareils Samsung participants.
« L’innovation est l’une des grandes priorités de Samsung », explique Bruno Tazzer, marketing manager TV chez Samsung Belgique. « C’est pourquoi nous sommes très heureux de participer à ce projet. De plus, cette initiative offre une réelle valeur ajoutée au client en ligne qui pourra encore mieux découvrir les nombreuses possibilités qu’offrent nos produits ».
Le test a débuté le 17 septembre 2015 et se clôturera deux mois plus tard, soit le 15 novembre 2015 inclus.
###
Note pour la rédaction :
À propos de Vanden Borre
Vanden Borre est une entreprise belge de distribution d'électronique grand public allant du petit et gros électroménager, jusqu’à la télévision, la vidéo, la téléphonie et le multimédia. Vanden Borre compte 60 points de vente et 1200 employés, dont plus de 200 responsables uniquement du service. Ensemble, ces employés contribuent à un chiffre d’affaires annuel de 400 millions d’euros.
Vanden Borre fait partie du groupe Darty, l'un des plus grands distributeurs d’électroménager en Europe. Le siège social de Vanden Borre se situe à Leeuw-Saint-Pierre.
Pour de plus amples informations : www .vandenborre.be
À propos de Samsung
Samsung Electronics Co., Ltd. est à la pointe et façonne le futur avec des idées et des technologies innovantes qui redéfinissent le monde de la télévision, des smartphones, des objets connectés, des tablettes, des caméras, de l’électroménager, des imprimantes, des services médicaux, des réseaux et des solutions LED et à semi-conducteurs. Nous sommes également leaders dans le domaine de l’internet des objets avec, entre autres, des initiatives en santé numérique et en « Smart Home ». Nous employons 319,000 personnes dans 84 pays, pour un chiffre d’affaires annuel de 196 milliards de dollars. Pour en découvrir davantage, rendez-vous sur notre site internet officiel www.samsung.com ou sur notre blog officiel global.samsungtomorrow.com